Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 21 avril 2025

Chez Bentech Électrique Inc., la confidentialité de vos renseignements personnels est une priorité. Cette politique explique comment nous recueillons, utilisons, communiquons et protégeons vos données personnelles, conformément à la Loi 25 du Québec et au RGPD.

1. Renseignements recueillis

Nous pouvons recueillir les types d’informations suivants :

  • Nom et prénom
  • Adresse postale
  • Adresse courriel
  • Numéro de téléphone
  • Informations de facturation ou de paiement
  • Toute autre information que vous nous transmettez volontairement via notre site web, formulaire de contact, appel téléphonique ou courriel.

2. Finalités de la collecte

Vos renseignements sont collectés pour les raisons suivantes :

  • Fournir les services demandés (soumission, appel de service, installation)
  • Répondre à vos demandes de renseignements
  • Établir et gérer la relation client
  • Émettre des factures ou effectuer des suivis après travaux
  • Assurer la conformité légale ou réglementaire
  • Améliorer l’expérience utilisateur sur notre site web

Nous ne recueillons que les informations nécessaires et pertinentes aux fins énumérées ci-dessus.

3. Consentement

En communiquant avec nous ou en utilisant notre site web, vous consentez à la collecte, à l’utilisation et à la conservation de vos renseignements personnels selon les modalités de cette politique. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps, sauf si la loi nous oblige à conserver vos informations.

4. Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels à des tiers.
Cependant, nous pourrions les transmettre à :

  • Des fournisseurs de services avec qui nous collaborons (hébergement web, facturation, courriel), uniquement dans la mesure nécessaire à l’exécution de leurs fonctions.
  • Des autorités légales si la loi l’exige.

Tous nos partenaires sont soumis à des engagements de confidentialité stricts.

5. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures physiques, administratives et technologiques pour protéger vos renseignements contre :

  • La perte
  • Le vol
  • L’accès non autorisé
  • La divulgation ou modification non autorisée

L’accès à vos données est limité uniquement aux employés ou partenaires qui en ont besoin dans le cadre de leur travail.

6. Conservation des données

Nous conservons vos renseignements uniquement pour la durée nécessaire à la réalisation des objectifs pour lesquels ils ont été collectés, ou selon les exigences légales. Les données sont ensuite supprimées ou anonymisées de manière sécuritaire

7. Vos droits

Conformément à la Loi 25 et au RGPD, vous avez le droit de :

  • Accéder à vos renseignements personnels
  • Corriger des données inexactes ou incomplètes
  • Demander la suppression de vos renseignements (sauf obligation légale de conservation)
  • Retirer votre consentement à l’utilisation de vos données
  • Porter plainte auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à :

info@bentechelectrique.ca
450 556-1010 / 1 877 435-1295
8806, route Marie-Victorin, Contrecoeur (QC), J0L 1C0

Utilisation de témoins (cookies)

Notre site web peut utiliser des fichiers témoins (cookies) à des fins statistiques ou pour améliorer l’expérience de navigation. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser ou supprimer les témoins en tout temps.

9. Modifications à cette politique

Cette politique peut être mise à jour de temps à autre. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.

Pour toute question liée à la protection de vos données, n’hésitez pas à communiquer avec nous.

La transparence et la sécurité de vos informations sont au cœur de notre engagement.